PC - Service / Fernwartung
| |
| |
Sie haben Probleme mit einem
Treiber, Office macht was es will? Oder Ihre Rechner funktioniert
nicht so, wie Sie es gern hätten? Dann setzen Sie auf professionelle
Hilfe von unseren Experten. |
| |
|
|
Fernhilfe über das Internet
funktioniert solange der PC mit dem Internet verbunden ist. |
|
|
Mit dem PC -
Online - Support schaffen wir hier Abhilfe.
Wenn nichts mehr richtig geht, werden Sie auf
dem schnellsten Wege mit dem Techniker
verbunden. Nicht nur bei schwerwiegenden
Problemen, sondern auch wenn Sie bei einer
Kleinigkeit nicht weiter wissen, ist der PC -
Online - Support der kürzeste Weg zur Hilfe. |
| |
|
|
Die 4 Vorteile:
-
Schnell: Ad hoc einsetzbar
ohne Installation oder Konfiguration
-
Einfach: selbsterklärendes Bedienpaneel, auch für Erstnutzer sofort verständlich
-
Sicher: Höchste Sicherheit
durch 128 - Bit - Verschlüsselung, funktioniert durch
Firewalls bei voller Sicherheit
-
Praktisch: Nützliche Features,
wie Wechsel der Beobachtungsrichtung, Zeigepfeile,
Vergabemöglichkeiten von Fernsteuerungsrechten und
Applikationswahl optimieren die Zusammenarbeit
|
| |
|
|
Technische Voraussetzungen:
- läuft auf allen
Windows-Plattformen ab Windows95
- Voraussetzung ist ein PC
mit Internetzugang und beliebigen Browser
- Download einer ca. 230 kB
großen .exe - Datei
- PC bleibt unverändert,
keine Systemänderung durch DLLs, Registry-Einträge o.ä
|
|
|
|
|
Haben
Sie Probleme mit einer
Office-Anwendung oder mit Ihrem
Rechner? Oder funktioniert Ihre
Online-Anbindung nicht so, wie Sie
es gerne hätten? Dann setzen Sie auf
professionelle Hilfe von unseren
Experten. |
|
|
|
|
Egal,
ob es um eine technische Störung bei
Ihrer IT-Ausstattung oder um
Fehlfunktionen bei
Standard-PC-Anwendungen geht, ob
es Probleme mit dem Internetzugang
oder Pannen bei Ihrem
LAN gibt – unsere IT-ServiceLine
ist für Sie da. |
|
|
|
|
Was kostet
der Online - Support?
Der PC -
Online - Support kostet 0,50 € pro Minute.
Die Kosten für den Rückruf vom Techniker zu
einem Festnetzanschluß in ganz Deutschland
sind hier inbegriffen. Für einen Rückruf auf
eine Handynummer wird ein Mehrpreis von 0,10
€/Min. berechnet. |
|
|
|
|
Hinweise zur Fernwartung
Die Verbindung zu Ihrem PC wird
verschlüsselt über eine sichere
Internetverbindung aufgebaut. Damit
Sie mit dem Techniker eindeutig
verbunden werden können, teilen wir
Ihnen vor dem Aufbau der gemeinsamen
Sitzung telefonisch eine einmalige
Sitzungsnummer mit. Nach Aufbau der
Verbindung wird Ihnen ein
Begrüßungsbildschirm angezeigt. Ohne
Ihre ausdrückliche Zustimmung erhält
der Techniker keinen Zugriff auf
Ihren PC. Es werden keinerlei
Fremdprogramme auf Ihrem PC
installiert. Es ist nicht möglich,
dass auf diesem Weg Viren oder
andere bösartige Programme auf Ihren
PC gelangen können. Sie können diese
gemeinsame Sitzung jederzeit
beenden. Nach Abschluss dieser
Sitzung hat der Techniker keine
Möglichkeit zum nochmaligen,
unautorisierten Zugriff auf Ihr
System. |
|
|
|
Hotline
Bei Problemen nur ein Griff zum
Telefon
039382 41856
und/oder ein Klick auf
Support
Sicher im Netz
Virenwarnungen
Datenrettung
Festplatte defekt? Bilder von Speicherkarte verschwunden? Umzug auf einen
neuen PC? Wir helfen...
weiter...
PC - Fernwartung
die schnelle Hilfe bei
Computerproblemen
weiter... Computer - Notdienst
Sollte es einmal Probleme geben, steht unser Notdienst kurzfristig für Sie
parat.
weiter... SAT - DSL
|
Homepage
- Internet - Computer - Kommunikation - Branchenlösungen